Widerrufsbelehrung

Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen für Verbraucher. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkäufern zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Contor Aichinger, Hauptstraße 65a,06905 Bad Schmiedeberg, mail@contor-aichinger.com, 0172/611 96 64, Fax: 034925 79157) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Wirderrufsrechtformular:

An: Contor Aichinger, Hauptstraße 65a, 06905 Bad Schmiedeberg, mail@contor-aichinger.com, Fax: 034925 79157

Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung:
Artikelnummer:
Bestellt am / erhalten am (*):
Ihren Namen/Adresse bitte hier eintragen.
Vorname/Nachname:
Straße:
PLZ / Ort:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*): Unzutreffendes bitte streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bestellungen ändern/stornieren

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail (anni@michael-michaud.com) falls Sie ihr Bestellung stornieren oder ändern möchten.

Sollten wir die von Ihnen bestellten Schmuckstücke nicht aus unserer Produktionsstätte anfordern können oder falsche Preise ausgewiesen worden sein (z.Bsp.: durch Tippfehler auf unserer Homepage), behalten wir uns das Recht vor ihre Bestellung zu korrigieren. Selbstverständlichen werden wir Sie über sämtliche Änderungen per E-Mail informieren.

Garantie & Reparatur

Auf alle Michael Michaud Schmuckstücke die Sie nachweislich über diesen Online-Shop bezogen haben, erhalten Sie eine 3 jährige Garantie. Schmuckstücke die bei einem unserer gelisteten Händler erworben wurden, müssen bei dem jeweiligen Händler zurück gegeben werden. Sie können die bei einem Händler erworbenen Schmuckstücke auch direkt an uns senden, hierfür müssen wir Ihnen jedoch eine Aufwandsentschädigung berechnen. Der Reparaturvorgang ist KOSTENLOS, sofern die Einsendung innerhalb der 5 Jahresgarantie liegt. Ob eine originalgetreue Reparatur möglich ist, hängt vom Zustand des Schmuckstückes und der Verfügbarkeit der Rohmaterialien (z.B. Perlenart & -farbe) ab.

Wir bitten um Verständnis das Einzelteile von Schmuckstücken, die sich nicht mehr in unserem Sortiment befinden unter Umständen nicht mehr zur Verfügung stehen. 

Alle Schmuckstücke werden zur Reparatur in unseren Workshop geschickt. 

Fehlerhafte und beschädigte Ware 

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls eines ihrer bestellten Schmuckstücke eine fehlerhafte Verarbeitung aufweist oder beschädigt sein sollte. Wir bemühen uns schnellstmöglich um den Ersatz des Schmuckstückes, einen Austausch oder die Rückerstattung der bezahlten Ware.

Beanstandung & Beschwerden

Bitte überprüfen Sie die gelieferten Schmuckstücke unmittelbar nach Wareneingang und teilen Sie uns mögliche Transportschäden innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an christin@michael-michaud.com mit. Wir bemühen uns um schnellst mögliche Abwicklung der Ersatzleistungen.

Für sonstige Waren- oder Servicebeanstandungen können Sie uns gern und jeder Zeit telefonisch oder per E-Mail unter +49 172 611 9664 und christin@michael.michaud.com kontaktieren. Sie erhalten eine Rückmeldung innerhalb von 7 Werktagen.